Kebijakan ini berlaku untuk kawanpajak.com yang dioperasikan oleh Resmi.ID ("kami"). Akun KawanPajak memakai sistem login Resmi.ID, sehingga data akun juga tunduk pada Kebijakan Privasi Resmi.ID. Kami memproses data pribadi sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.
1. Data yang kami kumpulkan
- Data akun: nama, email, dan nomor WhatsApp saat Anda masuk atau mendaftar melalui Resmi.ID.
- Data pesanan: paket yang dipesan, data kontak, metode pembayaran, dan status pembayaran. Data kartu atau rekening diproses oleh penyedia pembayaran, bukan disimpan oleh kami.
- Pertanyaan ke AI pajak: teks pertanyaan Anda dikirim ke penyedia model AI untuk dijawab. Riwayat percakapan disimpan di perangkat Anda (penyimpanan browser).
- Dokumen layanan: dokumen yang Anda kirim untuk Jasa Lapor SPT atau konsultasi, hanya untuk menyelesaikan layanan tersebut.
- Data mitra konsultan: profil, sertifikat, KTP, dan NPWP yang diunggah calon mitra untuk verifikasi. Dokumen ini tidak ditampilkan publik.
- Data teknis: alamat IP, jenis perangkat dan browser, halaman yang dikunjungi, serta log keamanan.
2. Cara kami memakai data
- Menyediakan layanan: akun, chat AI, kalkulator, Jasa Lapor SPT, dan direktori konsultan.
- Memproses pembayaran dan mengirim konfirmasi, tagihan, serta informasi pesanan.
- Menjaga keamanan: mencegah penyalahgunaan, spam, dan akses tidak sah.
- Memahami penggunaan situs (statistik kunjungan) untuk memperbaiki konten dan layanan.
- Menampilkan iklan, termasuk iklan dari Google (lihat bagian Cookie dan iklan).
3. Pihak yang menerima data
Kami tidak menjual data pribadi Anda. Data dibagikan hanya kepada pihak yang membantu kami menjalankan layanan, sebatas yang diperlukan:
- Resmi.ID: login, akun, pesanan, dan penagihan.
- Penyedia pembayaran mitra Resmi.ID untuk memproses transfer bank, virtual account, atau QRIS.
- Google: model AI Gemini (menjawab pertanyaan AI pajak), Google Tag Manager dan Google Analytics (statistik), serta Google AdSense (iklan).
- Meta (Meta Pixel): mengukur efektivitas iklan kami di Facebook dan Instagram.
- Cloudflare: pengiriman situs, keamanan, dan verifikasi anti-bot (Turnstile).
- Konsultan pajak mitra: hanya bila Anda sendiri memilih atau menghubungi konsultan tersebut.
- Otoritas berwenang: bila diwajibkan oleh hukum yang berlaku.
4. Cookie dan iklan
Cookie adalah berkas kecil yang disimpan browser. Kami memakai:
- Cookie yang diperlukan: sesi login (session_token, log_id) dan perlindungan formulir (csrf_token serta cookie formulir lainnya). Tanpa cookie ini, login dan pemesanan tidak berfungsi.
- Cookie analitik: Google Analytics melalui Google Tag Manager untuk menghitung kunjungan secara statistik.
- Cookie pemasaran: Meta Pixel untuk mengukur iklan kami.
- Cookie iklan pihak ketiga: vendor pihak ketiga, termasuk Google, menggunakan cookie untuk menayangkan iklan berdasarkan kunjungan Anda sebelumnya ke situs ini atau situs lain di internet.
Penggunaan cookie iklan oleh Google memungkinkan Google dan mitranya menayangkan iklan kepada Anda berdasarkan kunjungan Anda ke situs ini dan/atau situs lain. Anda dapat menonaktifkan iklan yang dipersonalisasi melalui Setelan Iklan Google, atau menonaktifkan cookie vendor pihak ketiga untuk iklan yang dipersonalisasi melalui www.aboutads.info. Penjelasan Google tentang cara data dipakai tersedia di Cara Google menggunakan data dari situs mitra.
Anda juga dapat menghapus atau memblokir cookie lewat pengaturan browser. Memblokir cookie yang diperlukan dapat membuat login dan pemesanan tidak berfungsi. Pengunjung dari Wilayah Ekonomi Eropa, Inggris, dan Swiss akan diminta persetujuan sebelum cookie iklan yang dipersonalisasi dipakai.
5. Penyimpanan dan keamanan
- Data disimpan selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk layanan dan kewajiban hukum (misalnya catatan transaksi).
- Koneksi ke situs dienkripsi (HTTPS). Kunci dan token layanan disimpan terenkripsi, dan akses internal dibatasi.
- Dokumen verifikasi mitra konsultan disimpan pada penyimpanan privat dan hanya dapat dibuka melalui tautan berbatas waktu.
6. Hak Anda
Sesuai UU Pelindungan Data Pribadi, Anda berhak meminta akses, salinan, perbaikan, atau penghapusan data pribadi Anda, menarik persetujuan, serta mengajukan keberatan atas pemrosesan tertentu. Kirim permintaan ke [email protected] dari email yang terdaftar di akun Anda. Kami dapat meminta verifikasi identitas dan menanggapi dalam waktu yang wajar.
7. Anak-anak
Layanan KawanPajak ditujukan bagi wajib pajak dewasa. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data anak di bawah 18 tahun tanpa persetujuan orang tua atau wali.
8. Perubahan kebijakan
Kebijakan ini dapat diperbarui. Tanggal pembaruan terakhir tercantum di atas. Perubahan penting akan kami umumkan di situs.
9. Kontak
Pertanyaan tentang privasi: [email protected] atau WhatsApp 0821-1700-4846.